Hôtellerie et tourisme : LUX* Belle Mare se distingue en service clientèle

LUX* Belle Mare a été récompensé pour son excellence en matière de service clientèle. L’établissement hôtelier a reçu le Customer Service Award de l’agence British Airways Holidays pour l’année 2021. Cette distinction récompense les services et les infrastructures des hôtels du monde entier, notés de manière impartiale par leurs clients. LUX*Belle Mare a reçu la note 9,9 sur 10.
Gerhard Hecker, directeur général de l’hôtel est heureux d’avoir été une fois de plus été plébiscité par les clients de British Airways Holidays, et ce, malgré un contexte particulièrement difficile l’année dernière.
Pour sa part, Claire Bentley, directrice générale de British Airways Holidays fait valoir que cette récompense témoigne de l'engagement de l'hôtel à offrir une expérience client exceptionnelle, même pendant l'une des années les plus difficiles pour l’industrie du voyage.
Chiffres à retenir
- British Airways Holidays a recueilli près de 24 000 avis indépendants en 2021 et a décerné 430 Customer Excellence Awards aux établissements hôteliers les mieux notés à travers le monde.
- Cette année, près de 430 récompenses ont été décernées au secteur de l’hôtellerie et LUX* Belle Mare fait partie des 4 % d’hôtels les mieux notés pour 2021.
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