Great Place To Work® : une trentaine d’entreprises à Maurice déjà certifiées

• La liste des « Best Workplaces Mauritius » publiée en septembre

Accompagner les entreprises mauriciennes à placer la question du bien-être au travail et de l’inclusion au centre de leurs priorités. C’est le défi que le label international Great Place To Work® doit relever. 

« Nous caressons le rêve de faire de Maurice une référence en termes de qualité de vie au travail et d’expérience collaborateur dans la zone de l’océan Indien.  » D’ores et déjà, fait savoir Jennifer Barbaray, directrice du développement de Great Place To Work® (GPTW®), basée à Maurice, une trentaine de sociétés de différents secteurs sont déjà certifiées. Et le premier Palmarès « Best Workplaces Mauritius » sera publié en septembre 2022, alors que GPTW® fêtera ses 30 ans.

Le label GPTW® Mauritius a été créé en 2016, s’appuyant sur la structure française dans un premier temps, afin d’approcher le marché. Rapidement, les relations commencent à se tisser avec les sociétés de tous les secteurs, PME et conglomérats, et le besoin se fait sentir d’avoir un bureau pour plus de proximité. C’est chose fait cette année. 

GPTW® Mauritius ouvre son bureau indépendant qui dispose d’une équipe d’experts entièrement dédiée aux organisations locales. Patrick Dumoulin, président de GPTW® France, est aussi le fondateur et le président de GPTW® Mauritius. Jennifer Barbaray gère la relation avec les organisations, assurant une relation de proximité avec les entreprises mauriciennes. 

La directrice du développement soutient que Maurice, tout comme le monde, fait face à des problématiques économiques mais également sociales. « Le label Great Place To Work®, acteur de référence mondiale sur la qualité de vie au travail, accompagne le rayonnement des organisations du territoire. »

Créer une société meilleure

De ce fait, dit-elle, la mission de GPTW® sera étendue à Maurice afin de créer une société meilleure en aidant les organisations à devenir des « great places to work » pour tous. En effet, GPTW® Mauritius souhaite faire valoir les pratiques managériales innovantes et les démarches déjà engagées en faveur d’une meilleure qualité de vie au travail. L’implantation à Maurice permettra plus de proximité avec les Mauriciens et leurs entreprises et de mieux comprendre les spécificités de leurs problématiques. 

L’implantation à Maurice permettra plus de proximité avec les Mauriciens et de mieux comprendre les spécificités de leurs problématiques. 

Les demandes de certification émanent autant de groupes hôteliers à l’image du groupe Attitude ou de LUX*, que de conglomérats comme ENL ou de PME telles que JMD International et Serviqual. Les secteurs sont divers et variés, allant de l’informatique au commerce en passant par l’immobilier et bien d’autres.

Les entreprises qui souhaitent être certifiées GPTW® doivent obtenir au moins 65 % de réponses positives au Trust Index© et avoir rempli le « Culture Brief » qui est un questionnaire quantitatif descriptif de l’entreprise. Le Trust Index© contient 59 questions fermées, envoyées à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise scindées en cinq composantes de confiance que sont l’appartenance / fierté, la camaraderie, le respect, la crédibilité et l’équité.

« Un minimum de participation est requis afin que les résultats soient statistiquement représentatifs. Chaque année, un palmarès ‘Best Workplaces’ distingue les organisations qui sont engagées dans des démarches de transformation et qui se démarquent par la qualité de vie au travail qu’elles offrent à leurs collaborateurs », précise Jennifer Barbaray. 

Se remettre en question

Ce Palmarès, ajoute-t-elle, s’appuie sur ce même Trust Index© et sur un Culture Audit© ; dossier d’évaluation visant à mesurer la culture de l’entreprise ainsi que la qualité et la diversité des pratiques managériales existantes en lien avec les thématiques du modèle GPTW®. L’évaluation est faite par une équipe dédiée GPTW®. 

« Nous avons rencontré des chefs d’entreprise professionnels et très humains à Maurice avec qui il a été agréable de travailler. Vous n’avez rien à envier aux pays plus développés », lance-t-elle. Cependant, avec l’évolution croissante des techniques de ressources humaines ainsi que des attentes et besoins des nouvelles générations, elle est d’avis qu’il faut constamment se remettre en question et s’adapter. « Cela permet de rester connecté », fait ressortir Jennifer Barbaray. 

Elle estime que le pays est l’un des plus dynamiques de l’océan Indien, avec un vivier d’organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Cela, affirme-t-elle, contribue à en faire une terre d’innovation. « L’enjeu aujourd’hui est de pouvoir accompagner les entreprises mauriciennes à placer la question du bien-être au travail et de l’inclusion au centre de leurs priorités. »

Great Place To Work® dans le monde 

Fondé aux États-Unis en 1992, GPTW® est l’expert mondial de l’accompagnement de la transformation managériale et culturelle des entreprises. Il a pour mission de créer une société meilleure en aidant les organisations à devenir des « great places to work » pour tous. 

Grâce à ses trois métiers (diagnostic, conseil, formation) et sa méthodologie unique, GPTW® propose des accompagnements sur-mesure et évalue la perception des collaborateurs / employés et les pratiques managériales des entreprises. Il est présent dans plus de 60 pays et intervient dans plus de 100 pays. 

Il travaille avec plus de 10 000 organisations chaque année. Parmi celles-ci, on retrouve Hilton, Cisco, DHL, Adobe, Groupe SEB, Decathlon, Salesforce, entre autres.