Commerce : Courts Mammouth multiplie les méthodes de livraison
Courts Mammouth, la chaîne d'électroménager et d’ameublement propose plusieurs solutions de livraison, adaptées à différents besoins le Same Day Delivery, Click and Collect, et Courts Drive.
Andrew Cohen, CEO de Courts Mammouth soutient que proposer une seule méthode de livraison n’est pas vraiment adapté aux besoins des clients, qui diffèrent énormément selon les horaires de travail, le transport, la disponibilité de chacun et bien d’autres facteurs. « Certains sont énormément pressés, d’autres ne disposent que d’une courte fenêtre pour leurs achats dans leur emploi du temps. C’est pourquoi nous avons choisi de multiplier les méthodes de livraison et de proposer une palette de services adaptée aux besoins des Mauriciens », explique-t-il.
Same Day Delivery
Les clients de Courts Mammouth ont la possibilité d'être livrés le jour même de leur achat grâce au Same Day Delivery. A la requête du client et pour des frais supplémentaires de Rs 300, les acheteurs peuvent profiter des produits quelques heures seulement après avoir effectué leur choix. Ce service est disponible pour tout produit d’électroménager dont le prix dépasse Rs 10 000, ainsi que les matelas et les sofas. Le service est aussi disponible à Rodrigues.
Click and Collect
Le Click and Collect permet aux clients de Courts Mammouth d’effectuer leurs achats en ligne sur sa plateforme de e-commerce et de les récupérer dans le magasin le plus proche de chez eux au moment qui leur convient le mieux. Pour en bénéficier, il suffit de cliquer sur l'icône “Click & Collect” après avoir passé commande sur le site et de sélectionner l’un des 20 magasins Courts Mammouth de l’île. Une fois le paiement effectué, le client doit contacter par téléphone l'équipe de e-commerce pour ensuite venir récupérer son bien.
Courts Drive
« Imaginé à la manière d’un Drive In, ce nouveau service de Courts Mammouth a été conçu pour offrir un précieux gain de temps aux clients les plus pressés. Après avoir effectué leurs commandes en ligne, les clients doivent sélectionner un magasin et indiquer la date et l’heure à laquelle ils viendront prendre livraison des produits. Une fois le paiement réalisé, un Pin Location Whatsapp d’une place de parking réservée est envoyé. Il suffit alors au client de se garer à la place de parking indiquée à l'heure convenue, et un employé viendra déposer directement les produits dans le véhicule. »
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