Innovation : Courts Mammouth propose une nouvelle technologie pour faciliter l’achat en ligne

Courts Mammouth lance une nouvelle fonction sur sa plateforme d’achat en ligne. Intitulée “Click and Collect”, cette nouvelle technologie est pour le moment utilisée par très peu de grands distributeurs, même au niveau international.

« Cette nouvelle fonction permet à nos clients de vérifier instantanément si un produit spécifique est disponible dans l’un de nos magasins et de venir le récupérer dès que possible. Ils peuvent ainsi voir en temps réel où se trouve le produit souhaité. Cela nous a demandé énormément de travail, car il nous a fallu intégrer nos In-Store Systems de gérance des stocks à notre plateforme en ligne », explique Jean Marc Troit, Senior Executive Innovation &Technology chez Courts Mammouth.

A travers “Click and Collect”, les consommateurs peuvent non seulement vérifier la disponibilité du produit souhaité dans le magasin le plus proche de chez eux, mais aussi le réserver ou l’acheter directement en ligne, au choix. « Cela résout de manière efficace et rapide le souci des clients qui cherchent un modèle particulier. De même, cette fonction permet aux employés de localiser de manière beaucoup plus rapide les produits recherchés par les clients », ajoute Jean Marc Troit.