Devika Ghunsam, directrice de Clavis Travel Bureau Ltd : «70 % des Mauriciens qui partent en Chine sont des businessmen et des commerçants»

Quand le coronavirus sera éradiqué, on reviendra au ‘business as usual’ concernant les voyages en Chine. Devika Ghunsam, directrice de Clavis Travel Bureau Ltd, estime que les Mauriciens ne bouderont pas ce pays dans le futur.
Air Mauritius a suspendu ses vols sur la Chine. Une suspension qui pourrait durer jusqu’à la fin d’octobre 2020. Quelles sont les conséquences pour les agences de voyages ?
30 à 40 % de mes clients partent en Chine régulièrement. Ce sont notamment des hommes d’affaires et des commerçants. D’ailleurs, c’est aussi le cas pour d’autres agences de voyages. Les commerçants sont nombreux à partir pour la Chine de janvier à mars. C’est après avoir épuisé leurs stocks pendant la fin d’année qu’arrive le moment de partir pour renouveler leur stock de marchandises pour la nouvelle année. Mais cette année avec le coronavirus, la plupart des clients ont annulé leur voyage bien avant qu’Air Mauritius n’annonce sa décision de suspendre les vols. Il faut attendre quelques mois pour relancer les voyages vers la Chine. C’est un gros manque à gagner pour les agences de voyages, car la destination chinoise est plus prisées. Cependant, la priorité demeure la santé et la sécurité des Mauriciens. On ne peut risquer la vie des voyageurs et c’est une très bonne décision des lignes aériennes de suspendre les vols sur la Chine. En outre, des procédures sont en cours pour rembourser tous les clients qui ont déjà acheté des billets.
Vous parlez de businessmen et de commerçants qui partent en Chine. Qu’en est-il des vacanciers ?
70 % des Mauriciens qui prennent l’avion pour la Chine sont des businessmen et des commerçants. Et les 30 % restants sont les familles qui partent en vacances. Pour le mois de mars et avril 2020, on a eu beaucoup de réservations pour Shanghaï et Guangzhou pour des vacances. C’est la période de vacances scolaires et les Mauriciens partent là-bas.
Est-ce que les commerçants vont se tourner vers d’autres destinations pour les affaires ?
Beaucoup de commerçants qui ont annulé leur vol pour la Chine ont fait une demande pour partir vers d’autres destinations. Ils disent qu’ils n’ont pas le choix. Ils doivent remplir leurs magasins. Les destinations pour lesquelles ils ont opté sont notamment l’Inde, le Pakistan et la Turquie. Ceux qui devaient partir en vacances en Chine ont annulé leur projet.
Pensez-vous que les Mauriciens bouderont la Chine et d’autres pays avoisinants dans le futur ?
Pas du tout…Quand le coronavirus sera éradiqué, ce sera ‘business as usual’. Depuis des années, les Mauriciens font des affaires avec les Chinois. Ce n’est pas pour un virus que les relations prendront fin. Même s’ils optent pour d’autres marchés actuellement, ces Mauriciens reviendront vers la Chine quand la situation retournera à la normale. Par ailleurs, il y a beaucoup de couples qui se rendent en Chine après leur mariage non seulement pour leur lune de miel mais aussi pour acheter des matériaux de construction pour leur nouvelle maison.
Quels sont vos conseils aux clients qui voyagent actuellement ?
Si votre déplacement n’est pas pour des raisons d’urgence, il vaut mieux de ne pas prendre l’avion pour le moment. C’est vrai que la Chine est principalement affectée, mais le risque est présent partout dans le monde, surtout lorsque des transits sont impliquées.
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